15 junio 2011

EL VIDEO COMO MEDIO DE VERIFICACION DE ALARMAS

Cuando el OPERADOR de una Central de Monitoreo recibe una señal de alarma, debe activar el procedimiento de verificación establecido por su empresa. Existen dos tipos de verificación:
Estándar, en el cual el operador se comunicará con la propiedad protegida -en un tiempo que no debe exceder los 40 segundos- para verificar que no existe una situación de emergencia, mediante una llamada telefónica u otra forma de comunicación con el cliente.
En este caso, si no se logra establecer contacto, o al obtenerse el mismo la persona no proporciona el código o éste es incorrecto, el operador realizará una Llamada de Notificación a las autoridades que correspondan y despachará el ACUDA al local del cliente.
Mejorada, cuando el operador intenta verificar que no existe una situación de emergencia mediante procedimientos más cuidadosos, tales como dos o más llamadas de verificación, audio bidireccional, video remoto, zonas cruzadas o cualquier combinacion de estos procedimientos, antes de realizar la Llamada de Notificación o el despacho del ACUDA.
Vamos a analizar el uso del video como medio de verificación de alarmas.