¿Cual es el proceso que se desarrolla para que recibamos las señales de los Paneles de Alarmas en una Central de Monitoreo? Aunque posiblemente la mayoría de operadores conozcan esta respuesta, algunos podrían no tener los conceptos claros al respecto.
Creo que la mejor forma de explicarlo es en lenguaje simple, evitando términos técnicos que pueden ser ampliados más adelante.
Cuando el técnico instala el Panel de Alarmas, lo programa para que reporte determinados eventos (aperturas, cierres, alarmas de zona, supervisión, etc.) y suprime otros para que no sean enviados, con el objeto de reportar solamente los que se han acordado monitorear con el cliente. En este punto, cabe resaltar que los eventos no reportados quedan registrados en el buffer (memoria interna) del Panel para efectos de auditoría, porque ninguna accion queda sin ser detectada por el sistema.
Entonces, solo determinados eventos son reportados a la Central de Monitoreo por el Panel. Para esto, utiliza el comunicador disponible (telefónico, celular, IP, radio, etc.) y selecciona el número telefónico (fijo o celular) o dirección IP programado para enviar el mensaje. En este momento elige tambien el "idioma" en el cual se comunicará el evento. Es el famoso protocolo de comunicación y puede ser de diversos tipos: SIA, CID, 4+2, etc. Lo importante es que el receptor del mensaje entienda y sea capaz de manejar el protocolo que "habla" el panel de alarmas.
Ahora bien, la señal enviada viaja por línea física o por aire, y llega finalmente al Receptor de Alarmas; hasta este momento, el operador no se entera de nada. Este equipo electrónico reconoce el evento y lo envia al Software de Monitoreo de Alarmas.
En este momento el operador recién se entera de lo sucedido.
Aunque toda la cadena es importante, para efectos prácticos, queria profundizar sobre este último elemento: el Software de Monitoreo de Alarmas. Puede ser sofisticado o muy básico y elemental, pero es el programa encargado de mostrarnos en un monitor los eventos reportados por los Paneles de Alarmas de nuestros clientes. Y no solo eso, nos ayuda a realizar los siguientes pasos de nuestro trabajo: verificación, notificación, seguimiento, cierre del evento, etc.
Me olvidaba mencionarlo, el eslabón final y más importante de toda esta cadena es el Operador de la Central de Monitoreo de Alarmas.
http://www.youtube.com/watch?v=4VIpkjgPPXM&feature=results_main&playnext=1&list=PL27A623092511DBDF
Los Sistemas de Seguridad Electrónica vistos desde la óptica de un Operador de Centro de Control
30 octubre 2011
22 octubre 2011
SALIDAS PROGRAMABLES PGM ¿PARA QUÉ SIRVEN?
Muchos instaladores son expertos instalando Paneles de Alarmas. Sin embargo, ante requerimientos puntuales de los clientes, dejan pasar oportunidades de brindar una valor agregado al servicio por desconocer el funcionamiento de las Salidas Programables.
Pues bien, las PGM son terminales de salida programables del panel de alarmas que permiten automatizar procesos, tales como:
1. Encender la luz en el area donde se produjo una alarma
2. Activar o desactivar el aire acondicionado
3. Controlar una puerta eléctrica, etc.
Para lograrlo, debe relacionarse una salida programable a la funcion específica que se desa lograr. Por ejemplo, para el caso 1, cada vez que se activa el sensor de movimiento, la salida PGM asociada se activa y enciende la luz del cuarto donde se encuentra instalado el dispositivo.
El terminal de la PGM es programable, y se conecta a +12VDC cuando es activada durante el tiempo predeterminado por el instalador. Entre las muchas opciones disponibles están:
- Incendio y Robo
- Estado Armado
- Horario de Fecha
- Seguidor del timbre (chime)
- Alarma de zona
- Seguidor de zona
- Compulsión
- Estroboscópico enganchado
- Comando de Salidas
Las salidas PGM que pueden ser incluso ser accionadas remotamente vía GPRS / SMS, dependiendo tanto del tipo de panel como de los accesorios instalados para tal efecto.
Como puede verse, existe un amplio abanico de posibilidades para el uso de las salidas programables, el límite es la imaginación. Ofrecer este tipo de servicio tiene normalmente un costo muy bajo, y los beneficios son grandes para el cliente, quien además percibirá la diferencia de opciones frente a la competencia.
http://www.youtube.com/watch?v=shyyIJloM84
Pues bien, las PGM son terminales de salida programables del panel de alarmas que permiten automatizar procesos, tales como:
1. Encender la luz en el area donde se produjo una alarma
2. Activar o desactivar el aire acondicionado
3. Controlar una puerta eléctrica, etc.
Para lograrlo, debe relacionarse una salida programable a la funcion específica que se desa lograr. Por ejemplo, para el caso 1, cada vez que se activa el sensor de movimiento, la salida PGM asociada se activa y enciende la luz del cuarto donde se encuentra instalado el dispositivo.
El terminal de la PGM es programable, y se conecta a +12VDC cuando es activada durante el tiempo predeterminado por el instalador. Entre las muchas opciones disponibles están:
- Incendio y Robo
- Estado Armado
- Horario de Fecha
- Seguidor del timbre (chime)
- Alarma de zona
- Seguidor de zona
- Compulsión
- Estroboscópico enganchado
- Comando de Salidas
Las salidas PGM que pueden ser incluso ser accionadas remotamente vía GPRS / SMS, dependiendo tanto del tipo de panel como de los accesorios instalados para tal efecto.
Como puede verse, existe un amplio abanico de posibilidades para el uso de las salidas programables, el límite es la imaginación. Ofrecer este tipo de servicio tiene normalmente un costo muy bajo, y los beneficios son grandes para el cliente, quien además percibirá la diferencia de opciones frente a la competencia.
http://www.youtube.com/watch?v=shyyIJloM84
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